访问须知

V4 客户端支持 Windows 10/11 与 macOS 12 及以上系统，安装包体积约 86MB。系统版本低于这条线的设备，部分功能可能加载不出来，建议先升级系统再安装客户端。

仍在使用 V1 到 V3 的用户需要留意：旧版本里有几个报错号码在新版中被合并或换了编号，拿旧号码直接去检索，可能返回不到对应条目。先在帮助中心核对一次版本对照，再按新编号查自查步骤，能省下反复试错的时间。

安装与运行环节的高频卡点，帮助中心已经按 12 个分类、380 余条自助条目铺开，多数问题按三步自查就能定位。

站内检索记录平均每月沉淀约 2.6 万条检索词。热词排名按自然月内的检索次数取值，Top 20 词条每季在更新记录栏目公示一次。

同一含义的不同写法会先归并再计入排名，所以榜单体现的是当季用户整体的查找倾向，与条目的重要程度排序无关。

这份记录的实际用途，是让我们看到哪些说明被反复查找，从而优先补充对应的自查步骤与配图。

站内指向外部站点的链接会写明去向，并在新窗口打开。离开本站之后，那个站点的内容、服务与数据处理由它自己负责，我们没法替它作出说明。

点开之前，先确认地址是不是你预期的那个；也不要在非问鼎PG页面上提交客户端版本号、账号或联系方式。

本站自己会记录哪些信息、拿它们做什么，写在数据与隐私页，可以对照着看。

本站的文字、目录编号体系、信息图与配色规范归问鼎娱乐所有。个人查阅、团队内部参考可以直接使用，不需要另行申请。

需要转载、引用或放进对外发布的材料，请通过通道与合作页说明用途与范围，取得书面确认后再发布。整段搬运、把编号体系挪作他用、对信息图二次分发，都不在许可范围内。

获得许可后引用时，请保留原始出处并注明对应的目录快照版本，方便读者回查核对。

这一页随当季目录同步调整，最近一次改动集中在客户端兼容范围与检索热词的取值说明两处。

想核实某一条是否已经变化，更新记录里有对应的时间线索；想整体比对，直接翻当季目录清单快照，最近 8 个季度的版本都能打开。

发现页面内容与你手上的版本对不上，带上客户端版本号与所在地区，从通道与合作页把情况发过来。值班客服每日 9:00 至 21:00 轮巡处理，非值班时段提交的在次日开值时依次处理。